Zona Azul é um serviço essencial para motoristas em Manaus. Recentemente, a justiça do Amazonas suspendeu um desconto de R$ 0,48 que estava em vigor desde dezembro de 2022. A decisão foi tomada a pedido da empresa Tecnologias de Trânsito da Amazônia – SPE Ltda. e impactará diretamente o valor da tarifa. A nova decisão fará com que o custo da hora de estacionamento volte para R$ 3,98, a partir de 1º de agosto de 2025.
A Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) anunciou a decisão, que foi proferida pelo juiz Paulo de Brito Feitoza, da 4ª Vara da Fazenda Pública. A Prefeitura de Manaus já informou que tem a intenção de recorrer da decisão judicial.
O diretor-presidente da Ageman, Elson Andrade Ferreira Júnior, destacou que o desconto foi uma conquista da Prefeitura de Manaus. Isso foi parte de um acordo firmado com a concessionária que opera o serviço, visando a melhoria das condições do estacionamento rotativo. Ao longo dos últimos três anos, esse desconto teve um papel importante em facilitar o acesso ao serviço para os cidadãos.
Com as ações de fiscalização da Ageman, a concessionária fez várias melhorias no sistema do Zona Azul. O diretor-presidente Elson Andrade mencionou que a fiscalização da Ageman ajudou a pressionar a empresa a implementar soluções que melhorassem o serviço, como o aumento das opções de pagamento. Agora, é possível adquirir créditos através de cartões de crédito e débito, além de pagamentos via Pix, tudo isso diretamente pelo aplicativo atualizado, por meio de monitores e em pontos de venda.
Outro avanço importante foi a ampliação do Serviço de Atendimento ao Cliente, com novos postos no Centro e no Vieiralves de Manaus. O suporte ao usuário também foi ampliado, oferecendo atendimento via WhatsApp e a implementação de QR Codes nas placas de identificação, visando facilitar o acesso aos motoristas.
A Ageman também conseguiu a gratuidade para residentes do Centro que não possuem garagem, regulada por uma lei aprovada pela Câmara Municipal de Manaus. Essa iniciativa foi muito bem recebida pela população, especialmente por aqueles que vivem nas áreas mais movimentadas da cidade.
O Zona Azul tem mostrado resultados positivos na mobilidade urbana de Manaus. Assim como em outras capitais e cidades brasileiras, o serviço tem ajudado na rotatividade das vagas nas áreas comerciais, como o Centro e o Vieiralves. Atualmente, cerca de 78% da frota veicular de Manaus está utilizando o Zona Azul, com 643,2 mil placas cadastradas no sistema. O serviço conta com 3.917 vagas disponíveis no Centro e 1.300 no Vieiralves, beneficiando motoristas que necessitam de espaço para estacionar.
As fiscalizações realizadas pela Ageman ocorrem de forma intensiva, com equipes nas ruas e também com monitoramento online do sistema. Isso garante que o serviço funcione corretamente e que os motoristas tenham uma experiência positiva ao utilizar o Zona Azul.
Para qualquer problema relacionado ao serviço, em que o usuário não tenha conseguido resolver junto à concessionária, a Ouvidoria da Ageman está disponível. Os cidadãos podem entrar em contato através dos canais oficiais já disponibilizados: WhatsApp 98842-2919, 98410-3247 e 0800-092-3511.
Em suma, a suspensão do desconto e as melhorias no serviço Zona Azul refletem os esforços contínuos da Ageman e da Prefeitura de Manaus para garantir um estacionamento mais eficiente e acessível para todos os motoristas da cidade.
