Serviço do Governo do Amazonas instala cabines de teleconsulta em shoppings para ampliar o acesso da população à saúde.
O Governo do Amazonas começou a disponibilizar cabines de teleatendimento do saúde AM Digital em dois shoppings de Manaus a partir desta terça-feira, 17/03. As estações foram instaladas no Shopping Grande Circular, na zona leste, e no Sumaúma Park, na zona norte, e oferecem consulta com clínico geral por meio de telessaúde.
Implementação e objetivo
Segundo o governador Wilson Lima, o serviço visa ampliar o acesso a consultas por meio de plataformas digitais. O programa já possui telessalas em 49 municípios do Amazonas, além da capital, e agora disponibiliza pontos de atendimento em locais de grande circulação para orientar o cidadão sobre como usar o aplicativo do saúde AM Digital.
Cada shopping conta com uma cabine de atendimento equipada com totem eletrônico e equipe de suporte do programa para orientar o usuário durante a teleconsulta. O funcionamento será de segunda-feira a sábado, das 10h às 22h, e aos domingos, das 14h às 21h.
Funcionamento e serviços oferecidos
De acordo com a Secretaria de Estado de saúde, o saúde AM Digital já oferece atendimento com clínico geral 24 horas por dia pelo aplicativo do programa. Também há consultas agendadas com médicos em 18 especialidades, agendadas via sistema de regulação. Para o clínico geral não há necessidade de agendamento, e o atendimento imediato está disponível para situações de baixa complexidade, evitando deslocamentos a UPAs, SPAs e prontos-socorros.
Conforme a secretária de Estado de saúde, Nayara Maksoud, a instalação das cabines é mais uma opção para reduzir o tempo de espera e facilitar o acesso à consulta médica, especialmente em períodos de aumento de doenças respiratórias.
Relatos de usuários
Pacientes que utilizaram a cabine no Shopping Grande Circular relataram praticidade e agilidade no atendimento. A dona de casa Ana Cristina Costa, 43 anos, disse que a consulta foi rápida e que pôde esclarecer dúvidas enquanto passeava pelo shopping. A analista administrativa Fernanda Queiroz, 46 anos, destacou que a teleconsulta PODE agilizar o atendimento tanto na capital quanto no interior e contribuir para a redução de filas.
Ampliação e complementaridade do serviço
O Governo do Amazonas informa que os pontos em shoppings complementam as telessalas já espalhadas pelo estado e funcionam como alternativa para quem prefere ser atendido em um espaço com suporte presencial para realizar a teleconsulta. A oferta pelo aplicativo mantém o atendimento acessível também para quem optar por consultar de casa, pelo celular ou computador.
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