Procon Manaus é um serviço essencial que ajuda os cidadãos a protegerem seus direitos. Em uma nova ação, o Procon Manaus saiu de sua sede e foi até o bairro Nova Esperança para oferecer atendimento direto à população. Realizado nos dias 3 e 4 de setembro, o projeto “Procon Manaus nos Bairros” proporcionou uma série de serviços que ajudam a aproximar os consumidores dos seus direitos, mostrando a importância da presença do órgão em locais estratégicos.
Durante a visita à Torre de Cidadania, o foco foi fornecer orientação ao consumidor, registrar reclamações e receber denúncias. O diretor de Atendimento do Procon Manaus, Fabricio Lima, comentou sobre a importância desse projeto, destacando que esta é uma diretriz da gestão atual liderada pelo prefeito David Almeida. Segundo ele, a gestão tem como prioridade garantir que os serviços de proteção ao consumidor alcancem todas as zonas da cidade, tornando o atendimento mais acessível e prático. Essa atitude é fundamental para resolver problemas que afetam diretamente a vida do dia a dia dos cidadãos.
Além do Procon Manaus, a ação contou com a presença de parceiros como a concessionária Águas de Manaus, que ofereceu serviços como negociação de débitos, solicitação de nova ligação de água, verificação de consumo excessivo, análise de esgoto e cadastro na tarifa social. A cooperativa Amazonas Energia também marcou presença, facilitando a transferência de nome, realização de nova ligação e a inclusão de clientes em tarifas sociais, o que é essencial para aqueles que precisam de uma atenção especial devido a questões financeiras.
Os moradores do Nova Esperança puderam usufruir de consultas gratuitas sobre protestos de CPF e CNPJ, oferecidas pelo Instituto de Estudos de Protesto de Títulos do Brasil – Seção Amazonas (IEPTB-AM), que também emitiu boletos para cancelamento de protestos, algo que muito se faz necessário nesse momento em que muitos enfrentam dificuldades financeiras.
A avaliação por parte da população foi bastante positiva. A dona de casa Raimunda dos Santos, por exemplo, destacou que a chegada do Procon Manaus ao bairro foi no momento certo, avaliando a ação como nota 10. Isso demonstra como a presença dessas ações itinerantes PODE beneficiar significativamente aqueles que não sabem para onde se dirigir em busca de soluções para suas dificuldades.
O Procon Manaus reafirma seu compromisso com o público, mantendo o atendimento na sede do órgão e já se preparando para novas edições do projeto itinerante que estão em planejamento para os próximos meses. O objetivo é levar cada vez mais conhecimento e auxílio para os consumidores, ajudando aqueles que necessitam de orientação e suporte na defesa dos seus direitos.
Em suma, o Procon Manaus é uma peça chave na proteção e defesa do consumidor. Ao trazer os serviços até os bairros, o órgão não só facilita o acesso, mas também fortalece a relação entre o governo e a população, promovendo um ambiente mais justo e igualitário.
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