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Portal Informe Digital > Blog > Manaus > Prefeitura de Manaus realiza atualização no sistema de atendimento móvel para modernizar atuação da Defesa Civil
Manaus

Prefeitura de Manaus realiza atualização no sistema de atendimento móvel para modernizar atuação da Defesa Civil

5 meses atrás
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3 Min Lidos

A Prefeitura de Manaus, por meio do Centro de Cooperação da Cidade (CCC), iniciou, nesta sexta-feira, 9/5, os testes de atualização tecnológica na ferramenta Mobile, uma extensão do sistema de atendimento e despacho do CCC, que agora permite o registro de abertura e encerramento de ocorrências diretamente no local, de forma on-line e integrada.

Com essa modernização, as equipes da Defesa Civil passam a ter mais mobilidade e agilidade no atendimento. O sistema está sendo operado em dispositivo móvel, possibilitando que os agentes coletem dados das famílias afetadas, registrem imagens, detalhes técnicos e concluam o atendimento sem a necessidade de retornar à sede para alimentar o sistema. Tudo é sincronizado em tempo real com a central do CCC.

A iniciativa representa um avanço significativo no fluxo de resposta a desastres e situações de risco. Antes, as informações das ocorrências eram encaminhadas para a central, para só depois serem repassadas às equipes de campo. Agora, com o uso do Mobile, esse processo se torna mais ágil, preciso e eficaz.

Segundo o superintendente do Centro de Cooperação da Cidade, Sandro Diz, a ferramenta vai otimizar ainda mais a atuação da Defesa Civil.

“Estamos testando hoje uma atualização que vai permitir à Defesa Civil atuar de forma ainda mais ágil e eficiente. Com o NOVO sistema, o agente já registra todas as informações diretamente no local da ocorrência, o que agiliza a resposta e melhora a qualidade dos dados. É mais uma inovação que reforça o compromisso da Prefeitura de Manaus com a proteção da nossa população, principalmente nas situações mais críticas”, destacou.

Atendimento

Durante o dia, as equipes da Defesa Civil, realizam testes práticos incluindo ocorrências reais, como a da moradora Soraya Cunha Paiva, 57 anos, residente do bairro Cidade Nova, zona norte. Ela entrou em contato com a Defesa Civil na quinta-feira, 8, para relatar uma infiltração grave em sua residência, com risco de desabamento. Em menos de 24 horas, a equipe técnica esteve no local para prestar atendimento.

A moradora ficou surpresa com a rapidez no atendimento e fez questão de agradecer. “Fiz a ligação ontem e hoje já fui atendida. Agradeço a agilidade, a rapidez com que a Defesa Civil agiu. Em menos de 24 horas, já estavam na minha casa avaliando a situação. Me senti acolhida e segura com a resposta imediata”.

— — —
Texto – Fábia Lima /CCC
Fotos –  Divulgação /CCC

Tags:David AlmeidaPrefeito de ManausPrefeitura de Manaus
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