O atendimento é uma das atividades mais essenciais no serviço público, sendo uma ponte entre as necessidades da população e as soluções que os órgãos governamentais oferecem. Na Prefeitura de Manaus, como no Instituto Municipal de Planejamento Urbano (Implurb), não é diferente e a missão de servir à sociedade envolve não apenas eficiência, celeridade e qualidade nas respostas, mas também o respeito e a empatia com cada cidadão que procura o instituto.
Para os servidores públicos, essa responsabilidade exige não apenas habilidades técnicas, mas também equilíbrio emocional e saúde mental. Marcado pela campanha “Janeiro Branco”, o primeiro mês do ano é um momento de reflexão sobre o cuidado com a saúde mental, especialmente para aqueles que estão na linha de frente do atendimento público.
Para o vice-presidente do Implurb, Antônio Peixoto, o “Janeiro Branco” é tempo de conscientização sobre a saúde mental e emocional.
“Isso é muito importante para todos nós, que saímos muito recente de uma pandemia, que trouxe consequências na nossa sociedade. É o servidor que atende a população, então, eles precisam estar com a saúde mental e emocional em dia. Se você estiver passando por algum momento crítico e de dificuldade, fale com alguém, peça ajuda. Trago este alerta para podermos entender a importância de ter paz e cuidados pessoais, do corpo à mente”, comentou Peixoto.
O “Janeiro Branco” é uma iniciativa que visa conscientizar a sociedade sobre a importância de se discutir e cuidar da saúde emocional, uma temática fundamental tanto no ambiente de trabalho quanto no atendimento às demandas da população.
A arquiteta e urbanista do Implurb, Eloísa Serrão, disse que é fundamental poder ter uma mente sã e ter alegria nas pequenas coisas do dia-a-dia.
“A boca fala do que o coração está cheio. E desejo um coração leve para nossos colaboradores, de poder trabalhar bem com as pessoas que estão ao nosso redor, para sermos seres humanos melhores e felizes”, afirmou. Eloísa destacou ainda a necessidade de ter um ambiente de trabalho saudável, onde se passa grande parte do tempo.
A assistente técnica Arilayne Simões alertou que é importante se aprender a lidar com questões de saúde mental e que a campanha “Janeiro Branco” é uma forma da Prefeitura de Manaus de se importar com os servidores.
“Eu vivo isso diariamente, tanto comigo quanto com minha família. Sei muito bem da importância de me analisar e de me cuidar. Precisamos saber cuidar tanto da população quanto de um funcionário que esteja passando por uma dificuldade”.
Já Fabiana Barroso, também assistente técnica do instituto, afirmou que a campanha é o tempo de discutir a saúde mental, para a mente, para que se possa estar bem para servir bem à população, de modo geral.
“Em um cenário de intensa interação com o público, manter o equilíbrio emocional é vital para uma prestação de serviço eficiente, que seja ao mesmo tempo humana e sensível às necessidades de cada pessoa”, acrescentou Fabiana.
O Implurb tem profissionais que podem dar assistência aos servidores, tendo uma assistente social em seus quadros. Nas redes sociais, a autarquia publicou os contatos principais de atendimento disponíveis, desde o Centro de Valorização da Vida (CVV), nacional, que funciona 24h, pelo número 188, até as unidades de saúde que prestam atendimento psicológico na capital.
Neste janeiro, a autarquia reforça o compromisso com a saúde mental de todos os envolvidos no processo de planejamento urbano, incentivando o diálogo, a reflexão e o cuidado contínuo, construindo um ambiente de trabalho mais saudável e um atendimento público mais eficaz e empático.
Contatos de ajuda
Centro de Valorização da Vida (CVV) – 188
Horário de atendimento por telefone: Disponível 24 horas
Horário de atendimento por chat: Dom – 17h à 01h, Seg a Qui – 09h à 01h, Sex – 15h às 23h, Sáb – 16h à 01h
Centro de Atenção Psicossocial – CAPS
Horário de atendimento: 7h às 17h
Centro de Atenção Psicossocial III Benjamin Matias Fernandes;
Centro de Atenção Psicossocial III Álcool e Drogas Dr. Afrânio Soares;
Centro de Atenção Psicossocial II Álcool e Drogas Dra. Eliana Vitorino Schramm;
Centro de Atenção Psicossocial Infantojuvenil Leste Dr. Rogelio Casado Marinho Filho;
Centro de Atenção Psicossocial Infantojuvenil Sul Psicóloga Nivya Kellen de Castro Valente;
Centro Especializado em Reabilitação – CER II Professor Rolls Gracie – Físico e Intelectual;
Unidades de Atenção Psicológica
USF Antônio Reis
Endereço: Rua Escandinávia, s/n – São Lázaro;
Policlínica Dr. Antônio Comte Telles
Endereço: Rua Barreirinha, s/n – São José Operário;
Policlínica Castelo Branco
Endereço: Rua do Comércio, s/n – Parque 10;
USF Ajuricaba
Endereço: Av. Leste, s/n – Conjunto Ajuricaba, Alvorada;
Policlínica Dr. Djalma Batista
Endereço: Rua Teotônio Vilela, s/n – Compensa;
USF Prefeito Manoel Henriques Ribeiro
Endereço: Rua Leblon, s/n°, Conjunto Residencial Viver Melhor 3, Bairro Cidade de Deus;
USF Desembargador Fábio Couto Valle
Endereço: Av. Brigadeiro Hilário Gurjão, s/n – Jorge Teixeira;
USF Professor Carlson Gracie
Endereço: Av. Curaçao, s/n – Nova Cidade
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Texto – Claudia do Valle / Implurb
Fotos – João Viana / Semcom e Maxwell Oliveira / Implurb
