capacitação servidores Manaus é um tema crucial para melhor atender a população em situação de vulnerabilidade social. Recentemente, a Prefeitura de Manaus, por meio da Secretaria Municipal da Mulher, assistência social e Cidadania (Semasc), organizou um treinamento focado na qualificação dos servidores que atuam nesse importante setor. O evento ocorreu no mirante Lúcia Almeida, localizado no Centro, zona Sul, e teve como propósito fortalecer os serviços municipais destinados a atender pessoas em situação de vulnerabilidade social, especialmente aquelas que vivem nas ruas.
Participaram da capacitação equipes de diversos setores da Semasc, incluindo o Departamento de proteção social especial (DPSE) e o Departamento de proteção social básica (DPSB). Também estavam presentes servidores de abrigos, representantes da Guarda Municipal e profissionais do centro de referência de assistência social (CRAS) e do centro de referência Especializado de assistência social (CREAS). Essa diversidade de participantes enriqueceu o treinamento, tornando-o mais abrangente e eficaz.
A subsecretária da Semasc, Dermi Rayol, enfatizou que a capacitação é vital para assegurar um atendimento mais humano e eficaz à população em situação de rua. Segundo ela, “Quando conseguimos encaminhar alguém para um abrigo, com todo o suporte que a secretaria oferece, ou quando essa pessoa conquista um emprego por meio do trabalho da nossa equipe, é uma grande satisfação. Manaus está prestes a viver um NOVO momento com a inauguração da casa de passagem e do Centro Pop. Por isso, é fundamental termos uma equipe cada vez mais preparada para oferecer o suporte necessário àqueles que mais precisam”.
Outro ponto destacado na capacitação foi a importância da formação contínua das equipes que atendem a população vulnerável. Para a gerente do Serviço Especializado em abordagem social, Clícia Lima, essa formação representa uma oportunidade essencial de atualização e sensibilização das equipes. “Este é um momento dedicado a ampliar o conhecimento das equipes que atuam diretamente com pessoas em situação de vulnerabilidade. Estamos reforçando a importância da empatia, da escuta qualificada e das boas práticas na abordagem social, contribuindo para um atendimento mais humanizado e eficiente”, concluiu.
Essa iniciativa faz parte de um conjunto de ações promovidas pela Semasc para aprimorar o acolhimento e a reinserção social de indivíduos em situação de rua. Isso demonstra o compromisso da Prefeitura de Manaus em desenvolver políticas públicas que verdadeiramente atendam às necessidades mais urgentes da população em vulnerabilidade social.
capacitação servidores Manaus é, portanto, uma ação que não apenas melhora o atendimento oferecido, mas também promove a confiança da população nos serviços municipais. É através desse tipo de investimento em formação e capacitação que se PODE esperar um impacto positivo na vida das pessoas que mais necessitam de apoio e assistência social.
A experiência adquirida pelos servidores durante esse treinamento certamente se refletirá no dia a dia de suas atividades, proporcionando um atendimento mais eficiente e sensível às necessidades daqueles que são atendidos. Em um momento em que a sociedade enfrenta diversos desafios, iniciativas como essa são fundamentais para promover a inclusão e a dignidade de todos.
Esse comprometimento da administração pública em capacitar servidores que lidam diretamente com a população vulnerável é uma esperança renovada para muitos. Quando os profissionais estão preparados, a possibilidade de transformar vidas se torna uma realidade palpável.
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