O diretor-presidente da Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman), Elson Ferreira, destacou o trabalho positivo que os líderes comunitários e presidentes das associações de moradores dos bairros realizam em prol dos usuários dos serviços básicos essenciais regulados.
O reconhecimento do dirigente se deu durante uma reunião do programa social Afluentes, promovido pela concessionária Águas de Manaus e que nesta quarta-feira, 16/3, contou com a presença de mais de 30 representantes de bairros e comunidades das zonas Sul e Centro-Sul da capital.
“Vocês exercem um papel importante para os usuários, pois estão na ponta de muitos dos problemas e ao trazerem para o nosso conhecimento essas demandas, funcionam como um elo entre as necessidades e as soluções”, afirmou Elson.
Elson afirmou que as concessionárias acertam quando promovem iniciativas que têm o objetivo de aproximar os usuários como forma de conhecer melhor as necessidades, ouvindo sugestões e opiniões a respeito dos serviços prestados.
Durante o encontro, os líderes comunitários e os presidentes de associações de moradores aproveitaram para sugerir que a empresa de iluminação pública, serviço também regulado e fiscalizado pela Ageman, promovesse ações semelhantes às da empresa Águas de Manaus.
Além do diretor-presidente da Ageman, Elson Ferreira, participaram também do encontro o diretor-presidente da Águas de Manaus, Thiago Terada, e o gerente de Responsabilidade Social da empresa, Semy Ferraz.
O programa social Afluentes tem como objetivo promover a integração entre associações de moradores e a concessionária. Por meio do programa, lideranças comunitárias têm canal direto com a empresa Águas de Manaus e mais agilidade na resolução de suas demandas sobre os serviços de água e esgotamento sanitário da capital.
Texto – Tereza Teófilo / Ageman
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Fotos – Divulgação / Ageman
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